Sie können Ihren Schmuck aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrem Rücksendeantrag.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Artikel müssen im ungetragenen Zustand in der Originalverpackung zurückgesandt werden, und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen Ihre Bestellung um. Bitte beachten Sie: Falls ein Umtausch gewünscht wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne bei der Abwicklung.

Beim Rückversand von Artikeln empfehlen wir, einen Versandnachweis einzuholen und eine versicherte Versandmethode zu verwenden, da wir nicht für Artikel haften können, die auf dem Postweg beschädigt werden oder verloren gehen.

Verlängertes Rückgaberecht

Gerne bieten wir bei Bedarf auch eine verlängerte Rückgabefrist an. Alle Bestellungen, die zwischen dem 28. November und dem 24. Dezember getätigt wurden, unterliegen unserem festlichen verlängerten Rückgaberecht. Bitte benachrichtigen Sie uns nach der Weihnachtszeit bis zum 5. Januar über jeden Rücksendeantrag.

Zufriedenheitsgarantie

Bei Baltic Beauty gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht oder erstattet werden, wenn Sie mit Ihrem Schmuck nicht vollständig zufrieden sind. Alle Artikel müssen ungetragen, in der Originalverpackung und sicher verpackt zurückgesandt werden.

Sale-Artikel

Alle Sale-Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Wir bieten keine Preisanpassungen an, wenn Artikel nach Ihrem Kaufdatum weiter reduziert werden. Bitte beachten Sie, dass dies Musterverkaufsartikel ausschließt, die nicht zurückgegeben werden können.

Kostenloser Versand

Wenn Ihre Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert ist und ein Artikel aus der Bestellung zurückgegeben wird, wodurch Ihre Bestellung für diesen kostenlosen Service disqualifiziert würde, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Dies soll Verpackungsmüll vermeiden und unseren CO2-Fußabdruck reduzieren.

GRATIS-Artikel-Angebot

(z. B. 3 für 2 oder kostenloser Tulpenring bei Bestellungen über 150 £)

Wenn Sie einen kostenlosen Artikel, ein Geschenk, ein Angebot oder einen Rabatt erhalten und die Bestellung dann zurückgeben oder teilweise zurückgeben möchten, müssen Sie auch das Geschenk zurückgeben, da Sie die Anforderungen des Angebots nicht mehr erfüllen.

Ausnahmen:

Bitte beachten Sie, dass Folgendes von den Rückgaberichtlinien des Geschäfts ausgeschlossen ist:

• Sonderanfertigungen.
• Alle Geschenkverpackungen einschließlich Geschenktüten und Geschenkpapier.
• Artikel, die auf Wunsch des Kunden anderweitig geändert wurden.
• Zurückgesandte Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, z. B. beschädigt oder in einem unhygienischen Zustand zurückgesandt.
• Überschreitung der 14-tägigen Rückgabefrist.
• Musterverkaufsartikel.

Alle als fehlerhaft zurückgesandten Artikel werden überprüft. Nach 30 Tagen ab Kaufdatum reparieren, gutschreiben oder ersetzen wir fehlerhafte Produkte gemäß den Bestimmungen des Consumer Rights Act 2015. Artikel, die Schäden aufweisen, die auf Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert.

Bearbeitung Ihrer Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Artikel wird der für den ursprünglichen Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte der volle Warenwert gutgeschrieben (Ausnahmen können gelten). Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Es kann 4-7 Werktage dauern, bis Ihr Kreditkartenunternehmen Ihr Konto gutschreibt.

Geschenk umtauschen